Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Über uns:

Im Hotel Speyer am Technik Museum bieten wir mehr als nur Übernachtungen. Wir schaffen unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste, indem wir Tradition und Innovation miteinander verbinden. Unser Empfang ist der erste Eindruck, den unsere Gäste von uns erhalten. Um diesen Eindruck unvergesslich zu gestalten, suchen wir einen Empfangsmitarbeiter, der mit jugendlichem Schwung und frischen Ideen unser Team bereichert.

Das erwartet Sie:

• Herzlicher Empfang: Sie sind das Gesicht unseres Hauses und begrüßen unsere Gäste mit einem strahlenden Lächeln sowie authentischer Gastfreundschaft.
• Effiziente Check-ins und Check-outs: Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf beim Ein- und Auschecken und stehen als kompetenter Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Gäste – inklusive unseres angeschlossenen Caravan-Parks – zur Verfügung.
• Erstellung von Rechnungen & Kassenführung: Sie bearbeiten Gästeabrechnungen sorgfältig, führen die Kasse verantwortungsbewusst und stellen einen transparenten, korrekten Zahlungsablauf sicher.
• Kundenorientierung: Sie sind aufmerksam für die Wünsche unserer Gäste und helfen ihnen, unvergessliche Erlebnisse zu planen.
• Kommunikation & Organisation: Sie übernehmen Telefon- und E-Mail-Korrespondenz und sorgen dafür, dass Informationen klar und zuverlässig weitergegeben werden.
• Zusammenarbeit im Team: Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und tragen so zu einem harmonischen Betriebsablauf bei.

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung: Sie verfügen über eine Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen am Empfang. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus – alles Weitere bringen wir Ihnen bei Bedarf sehr gerne bei.
• Leidenschaft für Gastfreundschaft: Sie heißen unsere internationalen Gäste auch an Wochenenden gerne willkommen und zeichnen sich durch eine herzliche Ausstrahlung aus.
• Teamgeist: Zusammenarbeit im Team ist für Sie selbstverständlich, und Sie unterstützen Ihre Kollegen, um gemeinsam Höchstleistungen zu erzielen.
• Effizienz und Kommunikationsstärke: Auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick, handeln strukturiert und kommunizieren klar, höflich und serviceorientiert.
• Offenheit für neue Technologien: Sie sind bereit, moderne Hotelmanagement-Tools wie z.B. Protel zu nutzen und sich in neue Systeme einzuarbeiten.